Trocas e Devoluções
Direito de Arrependimento
O cliente poderá solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para compras online, você tem o direito de desistência em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos com Defeito
Produtos com defeito ou divergência serão analisados e tratados conforme a legislação vigente. Caso receba um item avariado, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
Condições para Troca/Devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original;
- Não deve apresentar sinais de uso ou lavagem;
- Deve estar acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo;
- Todos os acessórios e manuais devem estar inclusos.
Como solicitar
Para iniciar o processo, envie um e-mail para suporte@milkymoo.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.